2-к квартира, 54 м²Продажа · 9,5 млн ₽ · стратегия «Обогнать»
Продвижение объявлений на Циан
Биддер для Циан: ставками в аукционе управляет система, а не менеджер
Платформа автоматически управляет ставками за продвижение объявлений на Циан: держит объекты на нужных позициях в выдаче, снимает переплату там, где её можно снять, и показывает, какое объявление приносит звонки и сделки, а какое просто тратит бюджет.
Объект
Позиция
1
Наша ставка
850 ₽
Лидер
830 ₽
Разрыв
+20 ₽
Пересчёт каждые 10 минут · ставка уходит в Циан через XML-фид
Определение
Что такое биддер для Циан
Биддер — программа, которая сама назначает ставки за продвижение объявлений на Циан, следя за аукционом в реальном времени. Продвижение на Циан работает по аукционному принципу: у каждого объявления есть ставка, и чем она выше относительно конкурентов в той же выборке, тем выше объявление стоит в результатах поиска. Выше позиция — больше просмотров, показов телефона и звонков.
Ставку можно выставлять руками в кабинете, но аукцион меняется в течение дня: конкурент поднял ставку — вы уехали вниз и узнаете об этом, только когда звонки прекратятся. Биддер закрывает этот разрыв: он снимает состояние аукциона каждые десять минут и сам приводит ставку к той, которая нужна для заданной позиции — не выше.
Это не «накрутка» и не обход правил площадки. Система работает через ваш собственный XML-фид и ваш кабинет Циан — ровно теми же механизмами, которыми ставки выставляет человек, только без задержки и без забытых объявлений. Подробнее — в разборе как устроен аукцион продвижения на Циан.
Что происходит без биддера
Бюджет уходит, а решения принимаются на глаз
Ставки вручную
Раз в несколько дней, по памяти
Аукцион меняется в течение дня. Пока ставку правят руками, объявление успевает съехать с первой страницы и вернуться — этого никто не видит.
Слепой расход
Платим одинаково за всё
Объявление, которое давно в топе и не требует переплаты, стоит столько же, сколько то, что борется за место. Разница — десятки тысяч рублей в месяц.
Нет обратной связи
Звонок не привязан к объявлению
Непонятно, какое объявление принесло сделку, а какое — только пустые звонки. Значит, непонятно, куда добавить бюджет и откуда его снять.
Как работает
Автоматическое управление ставками: замкнутый цикл длиной в десять минут
Ни одного ручного действия внутри цикла. Человек задаёт стратегию и потолок — дальше система сама держит позицию и сама останавливается, упершись в лимит.
Шаг 1
Снимок аукциона
Позиция объявления и ставка конкурента на первом месте
Шаг 2
Стратегия объекта
Обогнать / удержать диапазон / минимум для топа
Шаг 3
Расчёт ставки
С проверкой потолка, недельного и месячного лимита
Шаг 4
Ставка в XML-фид
Фид отдаётся Циан с уже подставленными ставками
Шаг 5
Циан применяет
Новая позиция приходит следующим снимком
Стратегии ставок
Три автоматических режима — для каждого объекта свой
Обогнать лидера
Система ставит чуть выше конкурента на первом месте и следует за ним, пока не упрётся в потолок.
дельтамакс. ставка
лидер 2 000 ₽ + дельта 50 ₽ → наша 2 050 ₽
Удержать позицию
Объявление держится в заданном коридоре. Съехало ниже — ставка растёт. Поднялось выше, чем нужно — ставка падает, бюджет экономится.
диапазон позицийшагмакс. ставка
коридор 3–7 · шаг 50 ₽ · потолок 1 500 ₽
Максимальная экономия
Ищет минимальную ставку, при которой объявление ещё остаётся в топе. Для объектов с ограниченным бюджетом.
макс. ставка
держит топ по нижней границе аукциона
Плюс два ручных режима: Фид — ставка берётся из CRM как есть, система не вмешивается; Вручную — фиксированная сумма. Переключаются в карточке объекта, тумблером в один клик.
Рабочий экран
Весь портфель объявлений в одной таблице
Позиция, наша ставка, ставка лидера и разрыв между ними — по каждому объявлению. Красная позиция значит, что объект ушёл ниже пятнадцатого места и его пора смотреть.
Смена стратегии — не задача для разработчика
Клик по строке открывает панель справа. Выбрать режим, задать дельту и потолок, сохранить. Изменение применяется на ближайшем цикле — через десять минут.
Потолок — обязательное поле. Без него система не даст включить автоуправление: защита от гонки ставок, в которой выигрывает только площадка.
Контроль расхода
Четыре предохранителя, чтобы автоматика не разогнала бюджет
Потолок объекта
Максимальная ставка задаётся отдельно для каждого объявления. Система не превысит её ни при какой стратегии.
Лимиты периода
Недельный и месячный лимит расхода. При достижении биддер по объявлению останавливается сам и присылает уведомление.
Защита от скачков
Повышение ставки — не чаще раза в два часа. Понижение — не чаще раза в 25 часов (ограничение самого Циан).
История с причинами
Каждое изменение записано: было, стало, стратегия и причина — «лидер поднял ставку», «коррекция сверх лимита». Разбор любого расхода задним числом.
Аналитика портфеля
Аналитика эффективности объявлений: воронка от показа до сделки
Просмотры → звонки → обращения → квалификация → показы → сделки. По каждому объявлению и по портфелю целиком, за любой период. Вся таблица выгружается в Excel одной кнопкой.
История позиции и ставок на одном графике
Наша ставка, ставка лидера, позиция и звонки совмещены по времени. Видно, как поднятие ставки на пятьдесят рублей сдвинуло объявление в топ-5 и пришли ли после этого звонки.
Рядом — качество карточки, число фото, просмотры, показы телефона, лиды в CRM и последние ИИ-анализы звонков по этому объекту.
Отсюда же меняется стратегия и открывается объявление на Циан вместе с конкурентами рядом.
ИИ-анализ звонков
Каждый разговор превращается в данные и уходит обратно в CRM
Раз в два часа система забирает новые записи, распознаёт речь и разбирает разговор по двум с лишним десяткам параметров. Анализируются звонки с объявлений Циан — поэтому качество лида видно в разрезе конкретного объекта.
Что достаёт из разговора
Клиент
Теплота: горячий / тёплый / холодный / нецелевой. Бюджет, площадь, район, срок покупки, способ оплаты.
Намерение
Планируется ли просмотр объекта и подтверждён ли он. Согласованный следующий шаг.
Качество работы
Оценка брокера 1–10, вовлечённость клиента 1–10, выявленные возражения и риски по сделке.
Контекст
Краткое резюме звонка, перечень обсуждавшихся тем, кто звонил — клиент или агент.
Что пишет обратно
В карточку лида
Обновляются поля «Теплота» и «Бюджет» — руководителю не нужно слушать запись, чтобы понять, что было.
В сделку
Структурированная заметка с резюме, оценками и следующим шагом.
В биддер
Горячий лид по объявлению — сигнал поднять ставку именно по этому объекту: спрос есть, место в топе окупается.
Уведомления
Важное приходит в Telegram — заходить в систему не обязательно
Ставка изменена
2-к квартира, 54 м² · 980 ₽ → 1 050 ₽
Причина: лидер поднял ставку · стратегия «Обогнать»
Горячий лид
Звонок по объявлению «Студия, 24 м²» — клиент горячий, просмотр в выходные.
Ставка по объявлению повышена.
Лимит исчерпан
3-к квартира, 89 м² · месячный лимит достигнут. Биддер по объявлению остановлен.
Четыре типа событий
Изменение ставки — объект, было / стало, причина и стратегия.
Бюджетный лимит — объявление остановлено, недельный или месячный лимит исчерпан.
Горячий лид — обнаружен звонок от горячего клиента, ставка по объявлению повышена.
Ручное вмешательство и сбои — кто и когда включил или выключил биддер, ошибки применения ставок.
Для кого
Кому автоматизация ставок окупается
Агентства недвижимости
От нескольких десятков объявлений
Когда объектов больше, чем человек успевает обойти руками за день, ручное управление ставками перестаёт быть управлением.
Отделы продаж застройщиков
Много однотипных лотов в одной выборке
Лоты конкурируют между собой и с соседними ЖК. Видно, какие из них вытягивают показы, а какие дублируют друг друга.
Управляющие продвижением
Тем, с кого спрашивают за бюджет
История изменений с причинами и выгрузка в Excel — готовый ответ на вопрос, куда ушли деньги за месяц.
Подключение
От вас — три доступа. Всё остальное настраивается на нашей стороне
CRM
Любая с открытым API — amoCRM, Битрикс24, RetailCRM, отраслевая. Оттуда берутся объекты, фото, агенты и цены; туда возвращаются теплота и заметки по звонкам.
Кабинет Циан
Доступ к фиду и статистике объявлений. Ставки уходят через ваш же XML-фид — сторонних интеграций площадке не требуется.
Телефония
С записями разговоров — для ИИ-анализа звонков. Без неё работают биддер и аналитика позиций, но не оценка качества лидов.
Этап 1
Подключение
Фид и кабинет заведены, позиции и ставки конкурентов видны. Биддер выключен — только наблюдение.
Этап 2
Пилот на 2–3 объектах
Автоуправление включается точечно, расчёты сверяются с фактом в кабинете Циан.
Этап 3
Весь портфель
Стратегии расставлены по объектам, заданы потолки и лимиты периода.
Этап 4
Звонки и воронка
Подключается телефония, аналитика достраивается до сделок.
Система ставится под вашим брендом и на вашем домене: white label, отдельная база, ваши пользователи и роли — администратор, маркетолог, аналитик.
Вопросы и ответы
Частые вопросы про биддер и ставки на Циан
Что такое биддер для Циан?
Программа, которая автоматически назначает ставки за продвижение объявлений на Циан. Она следит за позицией объявления и ставкой конкурента-лидера и приводит вашу ставку к значению, необходимому для заданной позиции — не выше. Ставки применяются через ваш собственный XML-фид и ваш кабинет Циан.
Чем автоматические ставки лучше ручных?
Скоростью и полнотой охвата. Человек правит ставки раз в несколько дней и обычно только по «важным» объектам. Система пересчитывает весь портфель каждые десять минут, поэтому объявление не проводит сутки на двадцатой позиции из-за того, что конкурент поднял ставку в среду вечером.
Второе — экономия на обратном ходе: если объявление поднялось выше, чем нужно, ставка автоматически снижается. Вручную этим почти никогда не занимаются.
Не разгонит ли биддер бюджет?
Для каждого объявления задаётся максимальная ставка, выше которой система не поднимется ни при какой стратегии. Дополнительно есть недельный и месячный лимиты расхода: при достижении биддер по объявлению останавливается сам и присылает уведомление. Повышение ставки ограничено частотой — не чаще раза в два часа.
Как ставки попадают на Циан?
Через XML-фид, который вы и так отдаёте площадке. Система генерирует фид с уже подставленными ставками, Циан скачивает его по расписанию и применяет значения. Никаких сторонних интеграций и никакого доступа к чужим кабинетам не требуется.
Можно включить биддер только на часть объявлений?
Да, автоуправление включается тумблером по каждому объекту отдельно. Обычная схема запуска — пилот на двух-трёх объявлениях со сверкой расчётов с кабинетом Циан, и только потом весь портфель.
С какими CRM работает система?
С любой, у которой есть открытый API: amoCRM, Битрикс24, RetailCRM, отраслевые CRM для недвижимости. Из CRM берутся объекты, фотографии, агенты и цены, обратно возвращаются теплота лида и заметки по звонкам.
Что даёт ИИ-анализ звонков?
Каждая запись разговора распознаётся и разбирается по двум с лишним десяткам параметров: теплота клиента, бюджет, район, срок покупки, планируется ли просмотр, оценка работы брокера, возражения и следующий шаг. Результат пишется в карточку лида в CRM.
Поскольку анализируются звонки с объявлений Циан, качество лида видно в разрезе конкретного объекта: становится понятно, какое объявление приносит горячих клиентов, а какое — пустые звонки.
Сколько занимает подключение?
Первый этап — подключение фида и кабинета, после него в интерфейсе уже видны позиции и ставки конкурентов, биддер при этом выключен. Дальше пилот на нескольких объектах, затем весь портфель. Подключение телефонии и ИИ-анализа звонков делается последним и не блокирует работу биддера.
Можно поставить систему под своим брендом?
Да, это white label: отдельная установка на вашем домене, ваш логотип, отдельная база данных, ваши пользователи и роли — администратор, маркетолог, аналитик.
Дальше
Демонстрация на живой системе — пятнадцать минут
Покажу рабочий кабинет: как выставляются ставки, как выглядит история изменений с причинами и что система пишет в CRM после звонка. Дальше подключим один ваш объект и посмотрим на реальных данных.
Контакты подставляются из site.json — сейчас не заданы.